「ページの有効期限切れ」表示トラブルの解決方法

送信フォームで確認画面を表示し、内容訂正のため元の画面に戻る時、ウィンドウズの仕様により、元の画面に戻れないことがあります。
この現象は、本サイトだけの問題ではありません。ネットショッピング等でも同様の現象が起こることがありますので、解決のために以下をお読みください。

現象

送信フォームで確認画面を表示し、内容訂正のため元の画面に戻る時、次のメッセージが表示され、元の画面が表示されない。

解決方法

インターネットエクスプローラの「インターネット一時ファイル」の容量が多くなってきた場合、この現象が多く起こります。時々一時ファイルを削除してください。
削除の方法は次の通りです。
インターネットエクスプローラのメニューから「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブ→「インターネット一時ファイル」欄のファイルの削除」ボタンをクリックし、「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを付けてOKボタンをクリックします。。

送信作業中にこのトラブルがあった場合の解決方法

1.送信フォームで確認画面を表示し、内容訂正のため元の画面に戻る時、次のメッセージが表示されます。

2.指示に従い、ツールバーの[更新]ボタンを クリックすると、次のメッセージが表示されます。

3.ここで、[再試行]を クリックすると、元の画面に戻ることができます。